Versand- und Lieferbedingungen

Fironixy Versand- und Transportrichtlinien
Willkommen bei Fironixy! Wir möchten Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten. Um eine sichere und schnelle Lieferung Ihrer Produkte zu gewährleisten, haben wir detaillierte Versand- und Transportrichtlinien entwickelt. Hier erfahren Sie alles über den gesamten Prozess – von der Bestellung bis zur Lieferung.

1. Versandbereich
Fironixy beliefert Kunden weltweit. Wir arbeiten mit mehreren internationalen Logistikunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Sportgeräte und Massageprodukte nach dem Training weltweit geliefert werden können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferabdeckung aufgrund regionaler Logistikbeschränkungen in einigen Ländern oder Regionen eingeschränkt sein kann.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Ihrer erfolgreichen Bestellung meldet sich unser Team umgehend bei Ihnen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet wird. Dieser Bearbeitungsprozess umfasst die Auftragsbestätigung, die Bestandsprüfung und die Verpackungsvorbereitung. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage gezählt werden.

3. Versanddauer und -methode
Die Versanddauer variiert je nach Zielort und gewählter Versandmethode:

Internationaler Versand: Der internationale Versand dauert in der Regel 7–21 Werktage, abhängig vom Zielort.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Economy-, Standard- und Expressversand. Jeder Service hat seine eigene Versanddauer und Gebührenstruktur, sodass Sie die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Option wählen können.

4. Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und Volumen Ihres Pakets sowie der Entfernung zu Ihrem Zielort. Wir bemühen uns um wettbewerbsfähige Versandkosten und zeigen alle Kosten im Bestellvorgang deutlich an. Für qualifizierte Bestellungen bieten wir außerdem kostenlosen oder ermäßigten Versand an.

5. Sendungsverfolgung
Um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, senden wir Ihnen nach dem Versand per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Spediteur. So können Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen und die voraussichtliche Ankunftszeit abschätzen.

6. Richtlinien für Schäden, Verlust und Rückgabe/Umtausch
Sollten Sie nach Erhalt Schäden oder fehlende Artikel feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und legen Sie Fotos als Beweis vor. Wir besprechen je nach den Umständen eine Entschädigung oder einen Ersatz.

Bei verlorenen Paketen empfehlen wir Ihnen, eine Versandoption mit Sendungsverfolgung zu wählen, um die Sendungsverfolgung und die Bearbeitung von Reklamationen zu vereinfachen. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen und Umtausche innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen müssen.

7. Steuern und Gebühren
Der aktuelle Produktpreis enthält Steuern und Gebühren; Sie müssen nur den Kaufpreis bezahlen.

8. Kundenservice
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Bei Fragen zu unseren Versand- und Fulfillment-Richtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.fironixy.com. Ob Sie Fragen zum Bestellstatus, zu Versandproblemen oder anderen Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie sich für Fironixy entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Produkte und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten!