Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Fironixy Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie sich für Fironixy entschieden haben. Wir sind spezialisiert auf hochwertige Trainingsgeräte und Massagegeräte für die Post-Workout-Massage. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir detaillierte Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien entwickelt, die Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis ermöglichen.

1. Rückgaberecht

Rückgabefrist: Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen:

Das Produkt muss unbenutzt sein.

Die Originalverpackung muss intakt sein, einschließlich aller Etiketten, Zubehörteile und Geschenke.

Die Originalrechnung oder der Kaufbeleg muss beiliegen.

Produkte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlenden Teilen werden nicht zurückgenommen.
So beantragen Sie eine Rückgabe:

Bitte senden Sie eine Rückgabeanfrage an service@mail.fironixy.com und geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer
Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
Kaufdatum
Produktname und Anzahl der zurückzugebenden Artikel
Rückgabegrund (Bei Qualitätsproblemen senden Sie bitte relevante Bilder mit)
Rückgabe- und Umtauschprozess:

Unser Kundenservice prüft und beantwortet Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang.
Nach der Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rückgabe, einschließlich der Rücksendeadresse und Hinweise.
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist und die Rückgabeberechtigung bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen ihn um.
2. Umtauschbedingungen

Umtauschmöglichkeiten:

Wenn Sie einen Umtausch aufgrund persönlicher Vorlieben (z. B. Farbe oder Größe) wünschen, geben Sie bitte die Details des gewünschten Produkts an.
Sollte zwischen dem gewünschten Produkt und dem gewünschten Modell ein Preisunterschied bestehen, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Verfügbarkeit:

Umtausch ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Sollte das neue Modell oder die neue Spezifikation vorübergehend nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie umgehend und schlagen Ihnen Alternativen vor.

Umtauschprozess:

Sobald der Umtausch bestätigt ist, bearbeiten wir die neue Bestellung umgehend und veranlassen den Versand. Die Versanddauer hängt vom Zielort und den verfügbaren Lieferdiensten ab.

3. Rückerstattungsrichtlinien

Umtauschprozess:

Sobald die Rücksendung bestätigt ist, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen.
Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bei Banküberweisungen geben Sie bitte Ihre korrekten Bankdaten an, um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten.

4. Gebühren und Verantwortlichkeiten

Rücksendung: Die Versandkosten trägt der Verkäufer.

Haftungsausschluss:

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen bei Rücksendungen oder Umtausch, die durch den Kurierdienst oder Dritte verursacht werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

5. FAQ

So vermeiden Sie Rücksendungen: Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, lesen Sie bitte die Produktbeschreibung und die Nutzerbewertungen sorgfältig durch und treffen Sie eine fundierte Entscheidung entsprechend Ihren Bedürfnissen.

Ungewöhnliche Situationen: Sollten Sie Probleme mit der Rückgabe oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsrichtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an:

Firmenadresse: Raum 13A, Gebäude 14, Universitäts-Wissenschafts- und Technologiepark (Ostbezirk), West Third Ring Road, High-Tech-Industrieentwicklungszone, Zhengzhou, Provinz Henan
E-Mail: service@mail.fironixy.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Fironixy entschieden haben! Wir legen Wert auf hervorragende Produktqualität und einen hervorragenden Service. Bei Anregungen oder Feedback kontaktieren Sie uns gerne. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn und Ziel.