Garantiebestimmungen

Fironixy Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Fironixy als Ihren bevorzugten Anbieter von Sportgeräten und Massagegeräten für nach dem Training entschieden haben. Wir legen Wert auf Produktqualität und bieten Ihnen umfassende Garantieleistungen, um Ihre Rechte umfassend zu schützen.

1. Garantiezeitraum

Standardgarantiezeitraum: Für alle Fironixy-Produkte gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum.

2. Garantieumfang

Garantieumfang:

Materialfehler: Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch inhärente Materialfehler wie Risse und Verformungen.

Verarbeitungsfehler: Probleme, die während des Herstellungsprozesses auftreten, wie z. B. schlechte Lötstellen und Schaltungsfehler.

Komponentenschäden: Ausfall oder Versagen von Kernkomponenten aufgrund nicht menschlicher Einflüsse.

Nicht von der Garantie abgedeckt:

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch, wie z. B. Überlastung oder Nichtbefolgen von Anweisungen.

Schäden durch Unfälle, wie z. B. Stürze oder Stöße.

Probleme durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen.

Normaler Verschleiß und die natürliche Alterung von Verbrauchsmaterialien (wie Batterien und Dichtungen).
3. Garantieservice

Kostenlose Reparatur und Ersatz: Garantieberechtigte Produkte reparieren oder ersetzen wir je nach den jeweiligen Umständen kostenlos.
Technischer Support: Unser engagiertes Team hilft Ihnen jederzeit gerne bei technischen Problemen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@mail.fironixy.com. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort.

4. Garantieantrag

Schritt 1: Senden Sie Ihren Antrag an service@mail.fironixy.com mit den folgenden Informationen:

Ihr Name und Ihre Kontaktdaten.

Produktmodell und Kaufdatum.

Eine detaillierte Beschreibung des Problems und ggf. Fotos.

Kaufbeleg (Rechnung oder Auftragsbestätigung).

Schritt 2: Warten Sie, bis unser Kundenservice Ihren Antrag geprüft und sich in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen meldet.

Schritt 3: Wenn Sie Ihr Produkt zur Reparatur einsenden müssen, befolgen Sie bitte die Anweisungen und nutzen Sie die Sendungsverfolgung, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

5. Garantie für schnelle Bearbeitung

Wir bemühen uns, Ihren Garantieanspruch so schnell wie möglich zu bearbeiten, um Störungen zu minimieren. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts führen wir in der Regel eine Bewertung durch und veranlassen innerhalb von 7–10 Werktagen eine Reparatur oder einen Austausch.
6. Hinweise

Verpackungsanforderungen: Bitte stellen Sie sicher, dass das zurückgesendete Produkt vollständig verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen die Verwendung der Originalverpackung oder gleichwertiger Schutzmaterialien.
Belege aufbewahren: Bitte bewahren Sie alle Kommunikationsunterlagen und Versandbelege auf, um die Garantieabwicklung zu erleichtern.
7. Kontakt

Für weitere Informationen oder Fragen zu unseren Garantiebedingungen wenden Sie sich bitte an:

Firmenadresse: Raum 13A, Gebäude 14, Universitäts-Wissenschafts- und Technologiepark (Ostbezirk), West Third Ring Road, High-Tech-Industrieentwicklungszone, Zhengzhou, Provinz Henan
E-Mail: service@mail.fironixy.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Fironixy entschieden haben! Wir legen Wert auf hervorragende Produktqualität und Service. Bei Anregungen und Feedback kontaktieren Sie uns gerne. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation.